Frete e Entrega

1. Modalidades de envio

Todas as compras realizadas na loja virtual da Satsang Editora são enviadas conforme o método escolhido pelo cliente, dentre as opções disponíveis para a sua região.

A gestão logística é realizada por meio da plataforma Melhor Envio, com transporte efetuado exclusivamente pelos Correios.

2. Prazos de entrega

Os prazos informados no ato da compra são estimativas fornecidas pelos Correios e podem sofrer variações para mais ou para menos, de acordo com condições operacionais.

O prazo de envio do pedido começa a contar a partir do primeiro dia útil após a postagem.

3. Processamento e envio

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá um e-mail de confirmação.

A partir desse momento:

• a nota fiscal será emitida,
• o pedido será preparado,
• e a postagem será realizada em até 2 dias úteis.

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá o código de rastreamento.

O acompanhamento poderá ser feito:

• em nosso site,
• ou diretamente no site dos Correios.

5. Informações importantes

Os prazos de entrega podem sofrer alterações em situações excepcionais, como:

• greves,
• períodos de alta demanda (Natal, Páscoa etc.),
• ou eventos externos (enchentes, epidemias, entre outros).
• Em caso de atraso superior a 3 dias úteis em relação ao prazo estimado, entre em contato conosco:
  vendas@satsangeditora.com.br

Faremos a intermediação junto aos Correios e manteremos você informado.

• Em caso de extravio confirmado pelos Correios, a Satsang Editora realizará o reenvio do pedido sem custo adicional.
• A entrega será realizada no endereço informado no momento da compra. Por isso, é fundamental revisar atentamente os dados antes da finalização do pedido.
• É necessário que haja alguém no local para receber a encomenda. Os Correios geralmente realizam até duas tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido será devolvido.
• Nessa situação, entraremos em contato para novo envio, sendo necessário o pagamento de um novo frete.

​​​​​​​Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco por meio dos canais disponíveis no site. Teremos prazer em ajudar.